1. Collecte des Données
Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour :
- Traiter vos commandes (nom, adresse, téléphone, email)
- Améliorer notre service (données de navigation anonymisées)
- Envoyer des newsletters (uniquement avec consentement)
Types de données collectées :
- Identification (nom, prénom)
- Contact (email, téléphone, adresse)
- Paiement (aucune donnée bancaire conservée)
- Technique (adresse IP, cookies non intrusifs)
2. Utilisation des Données
Vos données servent exclusivement à :
- Exécution des commandes
- Service client
- Envoi d’offres (opt-in requis)
- Analyses statistiques internes
3. Protection des Données
Mesures de sécurité :
- Site sécurisé HTTPS
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint au personnel autorisé
- Conformité à la loi marocaine 09-08
4. Conservation
Durées de stockage :
- Données de commande : 5 ans (obligation légale)
- Données clients : 3 ans après dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données.
Partage strictement limité à :
- Prestataires logistiques (pour la livraison)
- Processeurs de paiement agréés
- Obligations légales (autorités marocaines)
6. Vos Droits
Conformément à la loi 09-08, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification
- Exiger leur suppression
- S’opposer au traitement
- Retirer votre consentement
7. Cookies
Types utilisés :
- Nécessaires (panier, connexion)
- Analytiques (Google Analytics anonymisé)
- Préférences (choix de langue)
Gestion :
- Paramétrage via bandeau cookie
- Désactivation possible dans votre navigateur
8. Modifications
Nous nous réservons le droit d’actualiser cette politique. Les changements seront notifiés par email et sur notre site.
9. Contact
Pour toute question ou exercice de vos droits :
Email : contact@welimiel.com
Téléphone : +212664523878