1. Qui est WELI MIEL ?
Weli aspire à devenir l’entreprise de miel la plus fiable, avec une passion pour le miel le plus savoureux et une mission d’impact sur les gens. Pour en savoir plus, visitez notre boutique en ligne.
2. Avez-vous un magasin de détail?
Pour le moment, nous n’avons pas de magasin de détail. Visitez notre page de recherche de magasin pour plus d’informations sur les endroits où acheter nos produits.
3. Comment passer commande sur Weli Miel ?
Vous pouvez commander directement sur notre site www.welimiel.com en sélectionnant vos produits, en ajoutant au panier, puis en finalisant votre paiement.
4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Paiement à la livraison
5. La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui ! Weli Miel offre la livraison gratuite partout au Maroc, sans minimum d’achat.
6. Quel est le délai de livraison ?
Livraison en 2 à 5 jours ouvrés selon votre région. Vous recevrez un suivi par email une fois votre colis expédié.
7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous proposons une politique de retour sous 7 jours. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine. Contactez-nous avant de renvoyer.
8. Vos produits sont-ils 100% naturels ?
Absolument ! Tous nos miels et produits de la ruche sont bruts, non pasteurisés et sans additifs.
9. Comment bien conserver le miel Weli Miel ?
Le miel doit être conservé à température ambiante et constante entre 15 et 20°C. Le miel ne supporte pas les chocs thermiques. Il n’est donc pas recommandé d’entreposer son miel au réfrigérateur : sa cristallisation pourrait être plus rapide. Mais ne prenez pas peur car un miel pourrit rarement, car il est très pauvre en eau et ne permet pas aux champignons de se développer.
10. Combien de temps peut-on conserver un miel ?
Le miel se conserve durant plusieurs années sans devenir impropre à la consommation. Au fil du temps, le miel peut perdre une partie de ses arômes et de son goût. Les apiculteurs mettent des dates sur les pots pour indiquer la fraîcheur des miels, et selon la réglementation en vigueur.
11. Comment garantissez-vous la qualité de vos miels ?
Nous entretenons une relation très proche avec nos amis apiculteurs. Tous nos miels sont aussi analysés en laboratoire afin de vous proposer une pureté et une qualité irréprochable.
12. Proposez-vous des produits certifiés bio ?
Certains de nos produits sont certifiés bio (indiqué sur la fiche produit). Tous sont récoltés de manière naturelle et durable.
13. Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Contactez notre service client via :
contact@welimiel.com
+212664523878
Nous répondons sous 24h ouvrées.
14. Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour les mises à jour !
15. Mon miel liquide cristallise, est-il toujours consommable ?
Tous les miels cristallisent au bout d’un certain temps. Le nectar de fleurs récolté par les abeilles est naturellement composé de glucose et de fructose. Un miel avec un fort taux de glucose cristalisera plus vite qu’un miel ayant un fort taux de fructose. Le miel liquide cristallisé est toujours bon, mais vous pouvez le liquéfier en le rapprochant d’une source de chaleur ou au bain-marie quelques minutes.
16. Pourquoi les miels ont des couleurs différentes ?
Les miels se revêtissent de couleurs différentes en fonction du nectar butiné.
17. Pourquoi devrais-je choisir Weli Miel plutôt que d’autres miels ?
Weli Miel est fier d’être connu pour beaucoup de choses, et en tête de liste se trouvent notre pureté et notre goût. Nous avons des normes de test strictes pour garantir que chaque bouteille est aussi simple et pure qu’elle sort directement de la ruche. Nous nous appuyons sur un miel de la plus haute qualité en créant des saveurs primées qui sont cohérentes entre chaque bouteille, quelle que soit la saison. Pour en savoir plus, consultez notre garantie de pureté et notre goût inégalé.